M
Measure
Ergebnisse und Abweichungen gegenüber den in PERGER definierten Zielen, Meilensteinen und Bedingungen messen.
Measure · Analyze · Realize · Control
MARC — messen, verstehen, anpassen und die Umsetzung absichern.
MARC ist eine adaptive Schleife, keine automatische Sequenz. Measure ist der Einstieg in jeden Zyklus. Sind die Ergebnisse im Plan, läuft die Arbeit bis zur nächsten Messung weiter.
MARC
MMeasure
AAnalyze
RRealize
CControl
Adaptive loop
Keine signifikante Abweichung? Die Schleife läuft weiter.
Bestätigt Measure, dass die Ergebnisse im Plan sind, werden Analyze, Realize und Control nicht ausgelöst. Die Umsetzung läuft bis zum nächsten Messzyklus weiter. A–R–C werden nur bei einer signifikanten Abweichung oder einem Anpassungsbedarf aktiviert.
Control prüft die Anwendung. Measure prüft die Wirkung.
MARC
Measure → Analyze → Realize → Control → Measure
A
Analyze
Bei einer signifikanten Abweichung Ursachen, Risiken und Auswirkungen verstehen.
R
Realize
Wenn die Analyse Handlungsbedarf zeigt, notwendige Anpassungen entscheiden und umsetzen.
C
Control
Prüfen, ob die beschlossenen Massnahmen tatsächlich umgesetzt, verantwortet und stabilisiert werden.
MARC in practice
Praxisbeispiel — Conversion Rate verbessern
Control prüft die Anwendung. Measure prüft die Wirkung.
Die Conversion Rate der Angebote liegt 10 % unter dem Ziel.
Viele Angebote werden nicht strukturiert nachverfolgt.
Ein Follow-up-Prozess wird eingeführt, Verantwortlichkeiten werden vergeben und die Teams wenden ihn an.
Es wird geprüft, ob die Follow-ups fristgerecht und gemäss dem neuen Prozess durchgeführt werden.
Die Conversion Rate wird erneut gemessen, um die Wirkung der Massnahme zu überprüfen.
ADWaltiS Management Architecture
Eine Architektur, drei komplementäre Rollen
OPEP startet und taktet die Expedition. PERGER liefert Karte, Ziel und Readiness-Checkliste. MARC steuert den Fortschritt, verbessert die Umsetzung und aktualisiert PERGER, wenn sich die Realität verändert.